试 访 问:在正式访问开始前,项目经理将对问卷的逻辑、语言、 选择项等问题进行检验和测试; 访员培训:招募的访员接受过视群(SMC)的基础培训,同时将接受与本项目相关的项目培训; 模拟访问:项目培训时每个访员要进行模拟访问,对访员及访问过程中出现的问题提前给予指出与纠正; 即时解答:项目经理和专职督导现场或者电话负责解答在访问过程中出现的任何问题; 陪访制度:现场督导将选择部分访问员进行陪访,并负责调查对象的确认、配额的检查、访问指导等工作; 问卷三 审 制:访问员必须每天交回当日访问的问卷,由专职督导对全部问卷进行卷面审核,不合格者及时返工;当日或第二日由项目经理进行问卷二审;编码之后由督导进行问卷三审,确保问卷的有效性和完整性; 问 卷 复 核:视群(SMC)公司的访问质量控制程序中,兼职督导进行现场复核,专职督导按照复核比例,随机抽取每个访问员的问卷,按照受访者留下的电话和地址进行电话和入户复核,公司独立复核负责人对复核工作进行检查,随机抽取20~30%的问卷进行复查。 录入自动查错:视群(SMC)公司的录入系统软件经过编程,具有自动逻辑差错功能, 对于不合格数据拒绝录入 分 析 查 错:全部数据录入之后,技术人员或者项目经理将进行全面的逻辑查错,剔除不合格问卷;